إننا في اكاديمية CTC للتدريب نضع الأهداف والرؤية والرسالة التي من اجلها قامت الاكاديمية نصب أعيننا دائما، بحيث لا تطغى معادلة الربح والمكسب والخسارة أبدا على تحقيق رؤيتنا الاستراتيجية والتي تتبلور في رغبة ادارة الاكاديمية الأكيدة بمساعدة كل متدرب يحتاج الى تأهيل نفسه وتطوير امكاناته ليصبح اضافة الى سوق العمل حتى لا يكون عبءً عليه.

image

خدمة العملاء

كورس خدمة العملاء تعلم كيفية تقديم خدمة عملاء ممتازة وتحسين تجربة العملاء. يتم تناول مواضيع مثل التعامل مع العملاء الصعبين وحل المشكلات، وتحسين الاتصال والتفاعل مع العملاء، وتطوير مهارات التواصل والاستماع. يشمل الكورس أيضًا استخدام الأدوات المختلفة لتحسين خدمة العملاء، مثل البريد الإلكتروني والدردشة الحية والهاتف. يتم تقديم الكورس من قبل مدربين محترفين وذوي خبرة في مجال خدمة العملاء.